现金流问题
对于 Cardiff 的一家五人管理咨询公司来说，催收发票是没人想做的工作。创始人估计她每周要花三到四个小时发送跟催邮件、检查付款状态、给逾期的客户打尴尬的电话。
"这是经营小企业最糟糕的部分，"她说。"你做了出色的工作，发了发票，然后你等着。催一催。再等等。我们的平均收款时间是38天。对于一家小公司来说，这种现金流缺口真的很有压力。"
自动跟催系统
我们在托管 VPS 上部署了 OpenClaw，并将其连接到他们的 Xero 会计软件和邮件系统。Agent 现在管理整个应收账款跟催周期：
- 发票监控——监控 Xero 中的新发票并每天追踪付款状态。
- 阶梯式提醒——在发票日期后的第7天、第14天、第21天和第28天发送礼貌、专业的跟催邮件。每封邮件略有不同，语气逐步升级但保持礼貌。
- 付款确认——收到付款后，发送感谢消息并更新内部记录。
- 升级提醒——如果发票逾期超过30天，Agent 会带着完整上下文信息提醒创始人，并根据客户的付款历史建议下一步措施。
意外的收获
咨询公司预期的是更快的付款。他们没预料到的是更好的客户关系。
"当我手动处理时，我会因为觉得尴尬而拖延。所以客户可能直到第25天才收到我们的消息，那时候就成了一次不舒服的对话。Agent 在第7天就发出友好的提醒——在问题出现之前。客户们实际上很欣赏这种一致性。"
几位客户对专业的跟催流程给予了正面评价，并不知道这是自动化的。一位客户甚至询问他们使用什么开票系统，想采用同样的方法。
成果
平均收款天数从38天降至22天——改善了42%。创始人每周回收了三到四个小时。催款带来的情绪负担完全消失了。
"直到它停止之后我才意识到它占用了多少精力，"她说。"现在我专注于交付工作，付款自然就来了。这是我们今年为公司做过的最好的事情。"